Política de privacidad y términos de uso
Términos de uso
Estos Términos de uso («Términos») son un acuerdo entre el desarrollador de la aplicación («Desarrollador», «nosotros» o «nuestro») y tú («Usuario» o «tu»). Al usar esta aplicación móvil («App») aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no puedes usar la App.
Uso de la App
Puedes usar la App únicamente con fines personales y no comerciales. Te comprometes a no abusar de ella ni intentar interferir con su funcionamiento normal.
Cuentas
Esta App no requiere registro ni cuentas de usuario. No recopilamos ni almacenamos perfiles personales ni credenciales de acceso.
Servicios de terceros
La App utiliza servicios de terceros:
- Sentry: se utiliza para recopilar informes técnicos de errores y ayudarnos a diagnosticar y corregir bloqueos o fallos.
- Apple Push Notification service: se utiliza para entregar notificaciones y Live Activities a su dispositivo, y solo si activa las notificaciones.
Estos servicios pueden procesar datos técnicos limitados de su dispositivo. Para más detalles, consulte sus políticas de privacidad:
Usos prohibidos
Te comprometes a no usar la App:
- para cualquier fin ilegal;
- para intentar interferir o dañar la App o su infraestructura;
- para introducir código malicioso, virus o datos perjudiciales;
- para vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;
- para acosar, abusar, difamar o perjudicar de cualquier otra forma a terceros.
Nos reservamos el derecho de limitar o terminar tu acceso a la App si incumples estas normas.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App (incluidos el código fuente, el diseño y el contenido) pertenecen al Desarrollador. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la App conforme a estos Términos.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida derivado del uso de la App, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, errores técnicos o interrupciones del servicio.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de la App tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a: [email protected]
Política de privacidad
Esta Política de privacidad («Política») explica cómo la App recopila y procesa información. Al usar la App aceptas esta Política.
Recopilación de datos
La App no tiene cuentas de usuario ni requiere registro. No solicitamos ni recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, sus credenciales de Tesla ni la dirección de su servidor TeslaMate. Todo lo que ve en la App lo lee su propio dispositivo directamente desde su propio servidor, sin pasar por nosotros.
Las notificaciones push son la única excepción. Están desactivadas hasta que usted las active, y la sección siguiente describe exactamente qué implican.
Notificaciones push (opcionales, desactivadas por defecto)
Las notificaciones están desactivadas hasta que usted las active, y siguen desactivadas mientras no instale además el contenedor Notifier en su propio servidor. Si no hace ninguna de las dos cosas, nada de esta sección le afecta: no guardamos nada sobre usted y no hay nada que borrar.
Si las activa, esto es exactamente lo que implica. Las notificaciones no pueden funcionar directamente entre el dispositivo y el servidor. Un TeslaMate autoalojado no puede alcanzar un iPhone, y solo Apple puede entregar una notificación a un dispositivo iOS. El contenedor HedgieMate Notifier que se ejecuta en su servidor envía el aviso a nuestro relé en push.hedgiemate.com, que lo entrega a Apple.
Mientras las notificaciones están activadas, el relé guarda:
- un token push de Apple para cada uno de sus dispositivos, que es lo que Apple necesita para entregar una notificación;
- un token de vinculación anónimo que empareja la App con su contenedor Notifier;
- sus ajustes de notificación, por coche y por dispositivo;
- el evento en sí, que lleva el tipo de evento, el nivel de batería, el estado de carga y el nombre de la geocerca. Los datos del evento se eliminan al cabo de unas horas.
El relé se limita a transmitir la notificación. No conserva ningún historial de lo que se le ha entregado ni construye ningún registro de sus trayectos, sus recargas o sus desplazamientos.
Las coordenadas GPS, las rutas de conducción, la dirección de su servidor y sus credenciales nunca se envían al relé y nunca son almacenadas por nosotros. Toda la comunicación va cifrada con TLS, y el relé nunca se conecta hacia dentro de su servidor: cada salto va hacia fuera. Los datos de notificación nunca se venden, se comparten ni se usan con fines publicitarios.
Puede detener todo esto en cualquier momento. Desactivar las notificaciones en la App elimina del relé su token push y sus ajustes de notificación, y eliminar el contenedor Notifier detiene cualquier evento posterior hacia nosotros.
Información recopilada automáticamente
La App utiliza un servicio de terceros (Sentry) que puede recopilar información técnica no personal, como:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Versión de la app y patrones de uso
- Registros de errores y diagnóstico de bloqueos
Esta información se recopila únicamente para mejorar la estabilidad, el rendimiento y la experiencia de uso de la app.
Privacidad de los menores
La App no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años. No se crea ningún perfil, no se rastrea el uso y nada se emplea con fines publicitarios.
Derechos del usuario
Aunque no recopilamos datos personales directamente, si estás sujeto a leyes de protección de datos (como el RGPD o la CCPA), tienes derecho a:
- solicitar acceso a los datos personales tratados por servicios de terceros,
- solicitar la corrección o supresión de los datos (cuando corresponda),
- oponerte al tratamiento de datos por parte de servicios de terceros o limitarlo.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Las solicitudes relativas a los tokens push y los ajustes de notificación descritos arriba las atendemos nosotros directamente. Las solicitudes relativas a datos de diagnóstico se remiten a Sentry cuando corresponde.
Seguridad de los datos
Los únicos datos que guardamos en nuestros propios servidores son los que enumera la sección Notificaciones push, y solo mientras tenga las notificaciones activadas. Van cifrados en tránsito, y sus copias de seguridad están cifradas. Los datos procesados por proveedores externos se gestionan conforme a sus estándares de seguridad.
Enlaces a políticas de terceros
Para más información, consulta:
Cambios en esta Política
Podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios quedarán reflejados en este documento con la fecha de «Última actualización» indicada abajo. Si sigues usando la App tras los cambios, aceptas la Política actualizada.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política, escríbenos a: [email protected]
Última actualización: 10 de septiembre de 2026